Как отключить подписку Дзен Про

Дзен — платформа с лентой статей и видео, с 2022 года принадлежит VK (ранее была частью Яндекса). Платных продуктов на ней два, и их часто путают: «Дзен Про» — подписка самой платформы, которая убирает рекламные блоки в ленте и внутри публикаций, и подписка на конкретного автора (донат за закрытый контент), которая оплачивается автору, а не платформе. Так как Дзен ушёл из Яндекса, к Яндекс Плюсу эти подписки больше не относятся: если в выписке «YANDEX PLUS», это другая подписка. Дескриптор при оплате картой — «DZEN» или «VK», при оплате через магазины — «APPLE.COM/BILL» либо «GOOGLE PLAY».

Скриншот сайта Дзен Про

Пошаговая инструкция по отмене Дзен Про

Шаг 1: определите тип подписки

Откройте dzen.ru → аватар → «Настройки» → «Подписки»: подписка платформы называется «Дзен Про», подписки авторов указаны с названием канала

Шаг 2: отключите «Дзен Про» на сайте (основной способ)

На dzen.ru авторизуйтесь тем же аккаунтом, с которого шла оплата

Аватар в правом верхнем углу → «Настройки» → раздел «Подписка» / «Дзен Про»

Нажмите «Отменить подписку» / «Отключить автопродление» → подтвердите

Шаг 3: отпишитесь от платного автора

Откройте страницу канала автора → «Управление подпиской» → «Отменить подписку» (или Настройки → Подписки → выберите канал → «Отменить»)

Шаг 4: если оплата шла через магазин приложений

iPhone: Настройки → Apple ID → «Подписки» → Дзен → «Отменить подписку»

Android: Google Play → Профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки» → Дзен → «Отменить»

Шаг 5: закройте лазейку

Удалите привязанную карту в разделе «Платежи» и отзовите автоплатёж в приложении банка

Шаг 6: проверка результата

В «Настройках» → «Подписки» у подписки должен стоять статус «Действует до …» без даты следующего списания

Где можно отменить подписку Дзен Про

Сайт dzen.ru → Настройки → Подписка

Приложение Дзен (iOS / Android)

Страница канала автора → Управление подпиской

App Store / Google Play

Поддержка Дзена: форма обратной связи в разделе «Помощь»

Полезные советы

⚠️ Удаление приложения Дзен не отменяет подписку — автопродление отключается только в аккаунте или в магазине приложений

Дзен Про и подписки на авторов отключаются отдельно: отмена одной не влияет на другую

Дзен больше не входит в Яндекс Плюс — списание «YANDEX PLUS» относится к другой подписке

Дзен Про убирает рекламные блоки платформы, но не нативные интеграции внутри статей авторов

Отменяйте минимум за сутки до даты продления: платёж уже начатого периода не возвращают автоматически

Часто задаваемые вопросы о Дзен Про

Как отменить Дзен Про?

На dzen.ru: аватар → «Настройки» → «Подписка» → «Отменить подписку». Если оплата шла через App Store или Google Play, отменяйте автопродление в магазине приложений.

В выписке «DZEN» — за что списали деньги?

Это либо подписка «Дзен Про» без рекламы, либо платная подписка на канал автора. Точный источник виден в «Настройках» → «Подписки» в аккаунте Дзена.

Как отписаться от платного автора на Дзене?

Откройте страницу канала → «Управление подпиской» → «Отменить подписку». Либо в «Настройках» → «Подписки» найдите канал и отключите автопродление.

Дзен Про входит в Яндекс Плюс?

Нет. Дзен принадлежит VK с 2022 года, его подписка не связана с Яндекс Плюсом и отменяется только в аккаунте Дзена или магазине приложений.

Что будет после отмены?

До конца оплаченного периода реклама не показывается, затем лента вернётся в обычный режим. Подписки на каналы, история и сохранённые публикации остаются.

Можно ли вернуть деньги за списание?

Обратитесь в поддержку Дзена через раздел «Помощь» с датой и суммой списания. Если платили через магазин — используйте reportaproblem.apple.com или историю заказов Google Play.

Подробнее об отмене подписки Дзен Про

Отмена подписки Дзен Про — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.

Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.

Если вы хотите вернуть деньги за подписку Дзен Про, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.

Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.