Как отключить подписку Облако Mail.ru

Облако Mail.ru — облачное хранилище VK (ООО «ВК»). Бесплатно даётся 8 ГБ, платные тарифы (64 ГБ, 128 ГБ, 1 ТБ и др.) продлеваются автоматически с привязанной карты. В банковской выписке списание видно как «CLOUD.MAIL.RU», «MAIL.RU» или «VK» — это то же самое хранилище. Отдельно существует подписка VK Combo и Mail Space: если сумма не совпадает с тарифом Облака, проверьте и их.

Скриншот сайта Облако Mail.ru

Пошаговая инструкция по отмене Облако Mail.ru

Через сайт (основной способ)

Откройте cloud.mail.ru и войдите в тот почтовый ящик, к которому привязано хранилище

Нажмите на аватар → «Настройки» → «Тарифы» / «Подписки»

Найдите активный тариф и нажмите «Отменить подписку» или «Отключить автопродление»

Подтвердите отмену — должен появиться статус «Активна до …» без даты следующего платежа

Через мобильное приложение

Приложение «Облако Mail.ru» → Профиль → «Тарифы» → выберите активный → «Отключить автопродление»

Если оплата шла через магазин приложений

iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Облако Mail.ru → «Отменить подписку»; Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → «Отменить»

Подготовка и проверка

Скачайте файлы, если их больше 8 ГБ, и убедитесь в приложении банка, что автоплатёж больше не запланирован

Где можно отменить подписку Облако Mail.ru

Сайт cloud.mail.ru → Настройки → Тарифы

Приложение «Облако Mail.ru» (iOS / Android)

App Store / Google Play (если оплата через магазин)

Поддержка: help.mail.ru/cloud

Полезные советы

⚠️ Удаление приложения и очистка файлов не отменяют тариф — отключайте автопродление вручную

Отключайте минимум за сутки до даты списания: деньги списываются заранее

Промо-тарифы «навсегда» (акции прошлых лет) не списываются — их отменять не нужно

Если списание не совпадает с ценой тарифа — проверьте VK Combo и подписки VK Музыки

Возврат за неиспользованный период запрашивайте через help.mail.ru/cloud

Часто задаваемые вопросы о Облако Mail.ru

Как отключить платное Облако Mail.ru?

cloud.mail.ru → аватар → Настройки → Тарифы → «Отменить подписку». Если оплата шла через App Store или Google Play — отменяйте в магазине, на сайте кнопки не будет.

Файлы удалятся после отмены?

Нет. Файлы остаются, но при превышении бесплатных 8 ГБ загрузка новых файлов и автозагрузка фото блокируются, пока вы не освободите место.

Что значит списание «CLOUD.MAIL.RU» в выписке?

Это автопродление платного тарифа Облака. Реже так проходят другие сервисы Mail.ru — точную услугу видно в письме-квитанции на тот же ящик.

Я не покупал тариф — почему списывают деньги?

Чаще всего это пробный период (обычно 30 дней), автоматически перешедший в платный, или тариф, оформленный на другом вашем ящике. Проверьте все аккаунты Mail.ru.

Можно ли вернуть деньги?

Напишите в поддержку help.mail.ru/cloud сразу после списания и укажите, что оплаченным объёмом не пользовались — за неиспользованный период возврат обычно делают.

Как убедиться, что подписка отменена?

В разделе «Тарифы» должно быть «Активна до …» без даты следующего платежа, а в приложении банка — отсутствие запланированного автоплатежа.

Подробнее об отмене подписки Облако Mail.ru

Отмена подписки Облако Mail.ru — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.

Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.

Если вы хотите вернуть деньги за подписку Облако Mail.ru, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.

Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.