Как отключить подписку Яндекс Еда / Delivery Club

Яндекс Еда — сервис доставки еды из ресторанов и магазинов (ООО «Яндекс.Еда»). Delivery Club, купленный Яндексом в 2022 году, полностью закрыт в 2023-м, его пользователи и заказы переведены в Яндекс Еду — отдельной подписки Delivery Club больше не существует. У самой Яндекс Еды тоже нет собственной платной подписки: бесплатная доставка, кешбэк баллами и скидки идут от мультиподписки Яндекс Плюс (от 449 ₽/мес в 2026 году). Поэтому регулярное списание «YANDEX EDA» — это почти всегда оплата заказа, а ежемесячное «YANDEX PLUS» — та самая подписка, которую нужно отменять в кабинете Плюса.

Пошаговая инструкция по отмене Яндекс Еда / Delivery Club

Шаг 1: разберитесь, что за списание

Откройте приложение Яндекс Еда → «Профиль» → «Мои заказы»: разовые списания за доставку будут там

Если суммы нет среди заказов и она повторяется ежемесячно — это Яндекс Плюс

Шаг 2: отмените Яндекс Плюс (основной способ)

Перейдите на plus.yandex.ru/my и войдите в аккаунт, с которого идут списания

Пролистайте страницу до конца → нажмите «Отменить мультиподписку» → пройдите все шаги подтверждения

Шаг 3: если Плюс оформлен через магазин приложений

iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Яндекс Плюс → «Отменить»; Android: Google Play → Платежи и подписки → Подписки → «Отменить»

Шаг 4: отвяжите карту в самом сервисе

Приложение Яндекс Еда → «Профиль» → «Способы оплаты» → удалите карту, чтобы не оформить заказ случайно

Шаг 5: проверка результата

В plus.yandex.ru/my у подписки должен появиться статус «Отменено» с датой окончания, а в банке — отсутствие запланированных автоплатежей

Где можно отменить подписку Яндекс Еда / Delivery Club

Личный кабинет plus.yandex.ru/my (для отмены Плюса)

Приложение Яндекс Еда (заказы и способы оплаты)

App Store / Google Play (если Плюс оформлен через магазин)

Поддержка: чат в приложении Яндекс Еда, yandex.ru/support/eda

Полезные советы

⚠️ Отдельной подписки у Яндекс Еды нет — все бонусы и бесплатная доставка идут от Яндекс Плюса

Delivery Club закрыт в 2023 году: если списание помечено «DELIVERY CLUB», проверьте карту и обратитесь в банк — это может быть устаревший или мошеннический платёж

Отмена Плюса лишит скидок не только в Еде, но и в Такси, Лавке, Кинопоиске и Музыке

Разовые списания за заказ отменяются только через поддержку сервиса и только до передачи заказа курьеру

Проверьте историю платежей в приложении банка: платежи Еды помечаются как покупки, а Плюс — как регулярный платёж

Часто задаваемые вопросы о Яндекс Еда / Delivery Club

Есть ли у Яндекс Еды платная подписка?

Нет. Бесплатная доставка, кешбэк и скидки в Яндекс Еде дают подписка Яндекс Плюс. Отдельной подписки «Яндекс Еда Плюс» не существует.

Как прекратить ежемесячные списания за Яндекс Еду?

Если списания ежемесячные и одинаковые — это Яндекс Плюс: отмените его на plus.yandex.ru/my или в магазине приложений, где оформляли.

Что случилось с Delivery Club?

Сервис закрыт в 2023 году после покупки Яндексом, пользователи переведены в Яндекс Еду. Подписки Delivery Club не существует, списания под таким названием нужно проверять в банке.

Как вернуть деньги за заказ, а не за подписку?

Напишите в чат поддержки прямо в приложении Яндекс Еда с номером заказа: возврат за отменённый или недоставленный заказ делают на карту в течение нескольких дней.

Отменил Плюс — доставка станет платной?

Да, после окончания оплаченного периода бесплатная доставка и кешбэк баллами перестанут действовать, но пользоваться сервисом можно и без подписки.

Почему списание прошло, хотя я ничего не заказывал?

Проверьте «Мои заказы» (возможен заказ с другого устройства аккаунта) и раздел подписок Плюса. Если ни там, ни там ничего нет — обращайтесь в поддержку Яндекса и в банк для оспаривания.

Подробнее об отмене подписки Яндекс Еда / Delivery Club

Отмена подписки Яндекс Еда / Delivery Club — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.

Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.

Если вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс Еда / Delivery Club, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.

Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.