Как отключить подписку Okko
Okko — онлайн-кинотеатр от Сбера (ООО «Окко») с фильмами, сериалами и спортивными трансляциями. Подписка продлевается автоматически, а сам Okko может быть подключён тремя разными способами: напрямую в Okko, как часть подписки СберПрайм или через App Store / Google Play — от способа оплаты зависит, где именно отключается автопродление. Удаление приложения и выход из аккаунта списания не останавливают.
Пошаговая инструкция по отмене Okko
Через сайт или приложение Okko (основной способ)
Откройте okko.tv или приложение Okko и авторизуйтесь тем номером/почтой, на которые оформлена подписка
Перейдите в «Профиль» → «Подписки» (в приложении — «Мой Okko» → «Управление подписками»)
Выберите активную подписку → нажмите «Отменить подписку»
Укажите причину и подтвердите отмену до финального экрана с датой окончания доступа
Если подписка входит в СберПрайм
Откройте приложение СберБанк Онлайн → Профиль → СберПрайм → «Управление подпиской» → Отключить
Через App Store / Google Play
iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Okko → Отменить подписку
Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → Okko → Отменить
Проверка
Вернитесь в «Профиль» → «Подписки»: должно быть указано, что автопродление отключено и до какой даты сохраняется доступ
Где можно отменить подписку Okko
Полезные советы
Если Okko входит в СберПрайм — отключение СберПрайм отменит и доступ к Okko
⚠️ Удаление приложения и выход из аккаунта НЕ отменяют подписку — деньги продолжат списываться
На Smart TV управление подписками ограничено — используйте сайт или приложение на телефоне
Подписка действует до конца оплаченного периода
Разовая аренда и покупка фильмов — не подписка: такие списания разовые и отмене не подлежат
Если подписку оформили на другой номер телефона, проверьте все свои аккаунты Okko — кнопка отмены есть только в том, где подписка активна
Часто задаваемые вопросы о Okko
Как отключить Okko через Сбербанк?
Если подписка входит в СберПрайм: СберБанк Онлайн → Профиль → СберПрайм → Управление подпиской → Отключить. Отдельной кнопки для Okko внутри СберПрайм нет.
Можно ли вернуть деньги за Okko?
Если после списания вы не смотрели контент, напишите в поддержку okko.tv/support или в чат приложения — возврат рассматривают индивидуально. При оплате через App Store / Google Play возврат запрашивается у магазина (reportaproblem.apple.com).
Что значит списание OKKO или SBER OKKO в выписке банка?
Это автопродление подписки Okko от ООО «Окко». Если рядом указано APPLE.COM/BILL или GOOGLE PLAY — оплата идёт через магазин приложений и отменять нужно там; если SBERPRIME — подписка внутри СберПрайм.
Как отменить Okko на телевизоре?
В приложении на Smart TV кнопки отмены обычно нет. Зайдите на okko.tv в браузере телефона или компьютера → Профиль → Подписки → Отменить.
Отменил подписку, но доступ остался — это нормально?
Да. После отмены автопродления доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальше подписка просто не продлится.
Нет кнопки «Отменить подписку» в Okko — что делать?
Значит подписка оплачивается не напрямую: проверьте СберПрайм в СберБанк Онлайн, подписки в App Store и Google Play, а также услуги у оператора связи, если Okko подключали в его пакете.
Подробнее об отмене подписки Okko
Отмена подписки Okko — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.
Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Okko, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.
Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.
Источники
Отзывы пользователей
Елена Г.
5 января 2025 г.
Оказывается, Okko был подключён через СберПрайм, а я полчаса искала кнопку на сайте Okko. Отключила через Сбер Онлайн.
Антон Б.
18 сентября 2024 г.
На Smart TV вообще нет управления подписками. Пришлось доставать ноутбук. В 2025 году это смешно.
Татьяна Ж.
12 марта 2025 г.
Отменила за минуту через приложение. Но обидно, что никто не предупредил о конце пробного периода.
Похожие сервисы
Обновлено: 16 августа 2026 г.