Как отключить подписку Звук (СберЗвук)
Звук (ранее СберЗвук, ООО «Звук») — музыкальный сервис экосистемы Сбера: подписка Звук Плюс убирает рекламу, даёт офлайн-режим и hi-fi качество. Подписка бывает трёх видов, и это главная путаница: собственная подписка Звука (в выписке «ZVUK» или «SBER ZVUK»), Звук в составе СберПрайм (списание «SBERPRIME» — отдельно Звук не отключить) и подписка из App Store / Google Play. Ещё Звук часто идёт бонусом к тарифам СберМобайла и покупкам техники — там доступ прекращается сам, а платить не нужно.
Пошаговая инструкция по отмене Звук (СберЗвук)
Через приложение Звук (основной способ)
Откройте приложение Звук → Профиль → «Подписка» / «Управление подпиской»
Нажмите «Отключить автопродление» → подтвердите
Через сайт
zvuk.com → войдите в аккаунт → Профиль → «Подписка» → «Отменить»
Если Звук входит в СберПрайм
СберБанк Онлайн → Профиль → «СберПрайм» → «Отключить подписку» (Звук отключится вместе с Прайм)
Если оплата через магазин приложений
iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Звук → «Отменить»; Android: Google Play → Платежи и подписки → Подписки → «Отменить»
Если кнопки отмены нет
Напишите в поддержку support@zvuk.com или в чат в приложении с номером телефона аккаунта — подписку отключат вручную
Проверка
В профиле должно быть «Подписка активна до …» без даты следующего списания
Где можно отменить подписку Звук (СберЗвук)
Полезные советы
⚠️ Удаление приложения не отменяет подписку — отключайте автопродление
Если списание идёт как «SBERPRIME», отменять нужно Прайм: Звук там только опция
Промо-доступ от Сбера, СберМобайла или при покупке техники не требует отмены — он просто заканчивается
Отменяйте минимум за сутки до даты списания
После отмены плейлисты и подкасты сохраняются, офлайн-загрузки перестают работать
Часто задаваемые вопросы о Звук (СберЗвук)
Как отключить подписку Звук?
Приложение Звук → Профиль → «Подписка» → «Отключить автопродление». Если платили через App Store или Google Play — отменяйте в магазине, а через СберПрайм — в СберБанк Онлайн.
Можно ли отключить Звук, оставив СберПрайм?
Нет. Звук в составе Прайм — это опция подписки Сбера, отдельно она не отключается: либо остаётся с Прайм, либо отменяется вместе с ним.
В выписке «ZVUK» — что это?
Это собственная подписка Звук Плюс. Списание «SBERPRIME» — уже другая подписка, куда музыка входит бонусом.
Что будет с плейлистами после отмены?
Плейлисты, лайки и подписки на подкасты остаются в аккаунте. Пропадают офлайн-загрузки и hi-fi качество, появляется реклама.
Можно ли вернуть деньги за Звук?
Напишите на support@zvuk.com сразу после списания: за неиспользованный период сервис нередко делает возврат. По оплате через магазин — reportaproblem.apple.com или запрос возврата в Google Play.
Подписка не отключается — что делать?
Проверьте, не оформлена ли она на другом номере телефона, затем напишите в чат поддержки в приложении. Как крайняя мера — отзовите автоплатёж в банке.
Подробнее об отмене подписки Звук (СберЗвук)
Отмена подписки Звук (СберЗвук) — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.
Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Звук (СберЗвук), обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.
Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.
Отзывы пользователей
Ярослав Б.
8 января 2025 г.
Звук был в СберПрайме, отключил Прайм — Звук тоже отключился. Логично, но хотелось бы выбирать.
Регина Н.
22 ноября 2024 г.
Написала на support@zvuk.com, ответили через 2 дня. Отключили, но долго.
Похожие сервисы
Обновлено: 16 августа 2026 г.