Как отключить подписку Wildberries (WB Клуб)
WB Клуб (ранее WB Кошелёк Клуб) — платная подписка маркетплейса Wildberries: клубные цены на товары, повышенный кешбэк и бесплатная доставка. Стоимость — 199 ₽/мес, списание автоматическое с привязанной карты или с баланса WB Кошелька. Юридическое лицо — ООО «Вайлдберриз» (RWB, wildberries.ru). Главная особенность: подписка часто подключается незаметно — галочка «клубная цена» проставлена при оформлении заказа, поэтому первое списание многие видят только в выписке банка как «WILDBERRIES» или «WB». Удаление приложения, отвязка карты и даже удаление аккаунта НЕ отменяют подписку автоматически — нужно отключить её вручную на сайте.
Пошаговая инструкция по отмене Wildberries (WB Клуб)
Отключение WB Клуб (через приложение → сайт)
Откройте приложение Wildberries → перейдите в «Профиль»
Нажмите на кнопку «WB Клуб» справа вверху
В открывшемся окне нажмите на стрелку рядом со словом «Шопинг»
Подтвердите переход на сайт Wildberries
На сайте войдите в аккаунт по номеру телефона (тот же, что в приложении)
Пролистайте страницу вниз до блока «Вопросы и ответы»
Найдите ссылку «Управление подпиской» → нажмите на неё
Нажмите «Отключить подписку»
Система будет несколько раз предлагать продлить членство в клубе — отказывайтесь и подтверждайте отключение
Дождитесь сообщения «Подписка отключена»
Проверка результата
Вернитесь в раздел WB Клуб: статус должен быть «Отключена» или «Действует до …» без автопродления
Дополнительно проверьте банковское приложение: отмените автоплатёж/подписку по карте в пользу Wildberries
Если списание уже прошло
Напишите в чат поддержки в приложении (Профиль → Поддержка), приложите скриншот выписки и требуйте возврат как за неакцептованное списание
Где можно отменить подписку Wildberries (WB Клуб)
Полезные советы
В приложении Wildberries нет прямой кнопки отключения — обязательно нужно перейти на сайт
⚠️ Подписка часто активируется незаметно при оформлении заказа (галочка «клубная цена») — проверяйте банковские выписки
Если деньги уже списались — обратитесь в поддержку через чат в приложении
Сохраните выписку по карте — она пригодится при обращении в поддержку
Стоимость WB Клуб — 199 ₽/мес, списание автоматическое
Если на балансе WB Кошелька есть деньги, списание пройдёт с него — обнулять кошелёк бессмысленно, отключайте подписку
Часто задаваемые вопросы о Wildberries (WB Клуб)
Как отключить WB Клуб?
В приложении WB: Профиль → WB Клуб → нажмите стрелку у «Шопинг» → перейдите на сайт → пролистайте вниз до «Управление подпиской» → «Отключить подписку». Прямой кнопки отключения в приложении нет.
Wildberries списывает 199 ₽ — что это?
Это оплата подписки WB Клуб. Она могла быть активирована при оформлении заказа. Отключите через управление подпиской на сайте.
Что за списание WILDBERRIES или WB в выписке банка?
Так отображается платёж в пользу ООО «Вайлдберриз». Если сумма 199 ₽ и повторяется каждый месяц — это WB Клуб, а не оплата заказа.
Я удалил приложение Wildberries — подписка отменится?
Нет. Удаление приложения, выход из аккаунта и отвязка карты не отменяют WB Клуб. Списания продолжатся до ручного отключения на сайте.
Я не подключал WB Клуб, а деньги списали — что делать?
Отключите подписку на сайте, затем напишите в чат поддержки в приложении: укажите дату и сумму списания, приложите выписку и требуйте возврат. При отказе можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Можно ли вернуть деньги за WB Клуб?
Обратитесь в поддержку Wildberries через чат в приложении с банковской выпиской. Возврат рассматривается индивидуально, чаще одобряют, если подпиской не пользовались.
Подробнее об отмене подписки Wildberries (WB Клуб)
Отмена подписки Wildberries (WB Клуб) — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.
Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Wildberries (WB Клуб), обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.
Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.
Источники
Отзывы пользователей
Надежда Л.
22 января 2025 г.
WB Premium отключила за минуту, но обидно — баллы за кешбэк тут же сгорели. Надо было сначала потратить.
Евгений О.
8 марта 2025 г.
Подписку подключил случайно при оформлении заказа. Галочка стояла по умолчанию. Вот это тёмные паттерны.
Анна Ц.
5 октября 2024 г.
На компьютере не нашла, как отменить. Только через приложение получилось. Почему нельзя сделать одинаково?
Похожие сервисы
Обновлено: 16 августа 2026 г.