Как отключить подписку TutorPlace
TutorPlace (Туторплейс) — платформа онлайн-обучения. Подписка продлевается автоматически после пробного периода за 1 ₽, далее — 399 ₽/мес. Отписка специально усложнена: нужно отменить два тарифа по очереди — сначала «Полный доступ», потом «Лайт». Если отменить только первый, списания продолжатся.
Пошаговая инструкция по отмене TutorPlace
ЭТАП 1: Отмена «Полного доступа»
Войдите на tutorplace.ru → нажмите на свой аватар (правый верхний угол) → «Настройки»
Рядом с вашим именем нажмите иконку карандаша ✏️ (кнопка «Редактировать»)
Прокрутите страницу вниз до ссылки «Управление доступом» → нажмите на неё
Нажмите на зелёную кнопку «активна» → затем «Изменить» (да, именно зелёная кнопка запускает отмену)
Прокрутите мимо всех предложений остаться → внизу нажмите «Отменить»
Появится предложение «приостановить» — игнорируйте, жмите «Отменить полный доступ»
ЭТАП 2: Отмена тарифа «Лайт» (обязательно!)
После этапа 1 сервис ТИХО переключил вас на платный тариф «Лайт» — его тоже нужно отменить!
Снова откройте «Управление доступом» (Аватар → Настройки → Карандаш → вниз до «Управление доступом»)
Нажмите шестерёнку ⚙️ рядом с заголовком → затем зелёную кнопку «активна» → «Отключить доступ»
Прокрутите вниз → нажмите «Деактивировать доступ»
Ещё раз прокрутите вниз → нажмите «Упустить свой шанс»
Если появится опросник — заполните и продолжите
ПРОВЕРКА
Дождитесь надписи «Тарифный план Лайт отключен» — это значит подписка полностью отменена
Для уверенности зайдите в «Управление доступом» — статус должен быть красная кнопка «не активен»
Где можно отменить подписку TutorPlace
Полезные советы
Пробный период за 1 ₽ автоматически переходит в платную подписку 399 ₽/мес — отменяйте до окончания пробного периода
Отмена «Полного доступа» не отменяет подписку полностью — сервис тихо переключает вас на тариф «Лайт», который тоже списывает деньги. Обязательно отмените и его!
Если в личном кабинете кнопка отмены не работает — попробуйте другой браузер или очистите кэш
Самый быстрый способ остановить списания — в мобильном банке отключить интернет-платежи по карте или заблокировать автоплатёж в пользу TutorPlace
Если списания продолжаются после отмены — обратитесь в банк для блокировки рекуррентных платежей или перевыпустите карту
Всегда сохраняйте скриншоты каждого шага отмены — они могут понадобиться при обращении в банк или при chargeback
Напишите на support@tutorplace.ru или позвоните 8 (800) 555-32-82 — попросите письменное подтверждение отмены
Часто задаваемые вопросы о TutorPlace
Как отключить подписку TutorPlace?
Зайдите в личный кабинет tutorplace.ru → Аватар → Настройки → иконка карандаша → Управление доступом. Нажмите на зелёную кнопку «активна» и пройдите все шаги отмены. Важно: после отмены «Полного доступа» нужно повторить процесс для тарифа «Лайт», иначе списания продолжатся.
Почему после отмены подписки TutorPlace деньги всё ещё списываются?
Скорее всего, вы отменили только «Полный доступ», а сервис автоматически переключил вас на тариф «Лайт». Нужно повторно зайти в «Управление доступом» и отменить тариф «Лайт» тоже. Если не помогает — заблокируйте автоплатёж через банк.
Как отменить подписку TutorPlace на iPhone?
Если подписка была оформлена через App Store: Настройки → ваше имя (Apple ID) → Подписки → TutorPlace → Отменить подписку. Если оформлена на сайте — отменяйте через личный кабинет tutorplace.ru.
Как отменить подписку TutorPlace на Android?
Если подписка оформлена через Google Play: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → TutorPlace → Отменить. Если оформлена на сайте — через личный кабинет.
Можно ли вернуть деньги за подписку TutorPlace?
Обратитесь в поддержку TutorPlace (support@tutorplace.ru) с запросом на возврат. Если откажут — подайте заявление на chargeback через ваш банк. Срок подачи — 120 дней с момента списания. Приложите скриншоты и переписку.
Почему TutorPlace списывает 399 ₽ каждый месяц?
Вы оформили пробный период за 1 ₽, который автоматически перешёл в ежемесячную подписку 399 ₽/мес. Платформа не присылает напоминаний перед списанием. Отмените подписку через личный кабинет (оба тарифа!) или через банк.
Как связаться со службой поддержки TutorPlace?
Email: support@tutorplace.ru (ответ 1–3 рабочих дня). Телефон: 8 (800) 555-32-82 (бесплатно). Рекомендуется писать на email — так останется документальное подтверждение обращения.
Что такое тёмные паттерны TutorPlace?
TutorPlace использует так называемые «тёмные паттерны» в интерфейсе: кнопка отмены спрятана в неочевидном месте, отмена «Полного доступа» тайно переключает на платный «Лайт», зелёная кнопка «активна» используется для начала отмены (вместо привычной красной). Следуйте нашей 14-шаговой инструкции, чтобы отменить подписку полностью.
Подробнее об отмене подписки TutorPlace
Отмена подписки TutorPlace — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.
Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.
Если вы хотите вернуть деньги за подписку TutorPlace, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.
Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.
Источники
Отзывы пользователей
Виктория З.
20 февраля 2025 г.
14 шагов чтобы отменить подписку! Я не шучу — считала. Зелёная кнопка «активна» для начала отмены — это издевательство.
Глеб Т.
14 января 2025 г.
Отменил «Полный доступ», радовался. А через месяц — снова списание. Оказалось, тихо переключили на «Лайт». Мошенничество чистой воды.
Инна Д.
30 ноября 2024 г.
Только благодаря вашей инструкции смогла отменить. Без неё — нереально. Спасибо огромное!
Станислав Л.
1 марта 2025 г.
Заблокировал карту в банке, потому что через сайт отменить не получалось. Потом перевыпустил. Крайняя мера, но сработало.
Похожие сервисы
Обновлено: 16 августа 2026 г.