Как отключить подписку Ростелеком Подписки
Ростелеком (ПАО «Ростелеком») продаёт подписки на ТВ, кино и сервисы как отдельные услуги договора: онлайн-кинотеатр Wink, пакеты каналов «Интерактивного ТВ», «Ростелеком Ключ», антивирусы и «Онлайн-защита». В отличие от мобильных операторов, списание чаще идёт не с баланса телефона, а в составе ежемесячного счёта за интернет и ТВ, поэтому подписку легко не замечать. Управление — в личном кабинете lk.rt.ru по номеру договора; подписки Wink, оформленные отдельно на wink.ru, отключаются там же, а не в ЛК.
Пошаговая инструкция по отмене Ростелеком Подписки
Шаг 1: проверьте, за что списывают
Войдите на lk.rt.ru (по номеру телефона, договора или через Госуслуги) → откройте «Счёт» / «Начисления» и посмотрите состав платежа
Шаг 2: отключите услугу в личном кабинете
Перейдите в «Услуги» → «Мои услуги и подписки»
Выберите ненужную подписку (пакет каналов, Wink, антивирус) → «Отключить» → подтвердите
Шаг 3: проверьте Wink отдельно
Если подписка оформлена напрямую: wink.ru → профиль → «Подписки» → «Отключить автопродление»
Шаг 4: проверьте приставку
На ТВ-приставке Ростелекома: «Меню» → «Мои подписки» — платные пакеты можно отключить и оттуда
Шаг 5: если оплата шла картой из магазина приложений
App Store → Apple ID → Подписки или Google Play → Платежи и подписки → Подписки → Wink → «Отменить»
Шаг 6: проверка результата
В следующем счёте на lk.rt.ru строки с отключённой подпиской быть не должно
Если не получилось
Позвоните 8-800-100-08-00 (бесплатно) или напишите в чат в ЛК, назвав номер договора
Где можно отменить подписку Ростелеком Подписки
Полезные советы
⚠️ Отключение подписки не расторгает договор на интернет и ТВ — счёт просто уменьшится
Промо-пакеты каналов автоматически переходят в платные по окончании акции — проверяйте начисления после промо
Wink — отдельный сервис: подписка на wink.ru не видна в ЛК Ростелекома и наоборот
Услуги привязаны к договору: если договор оформлен на родственника, отключение доступно только владельцу
Перерасчёт за неиспользованный период просите в чате поддержки, указав дату отключения
Часто задаваемые вопросы о Ростелеком Подписки
Как отключить подписки Ростелеком?
lk.rt.ru → «Услуги» → «Мои услуги и подписки» → выберите подписку → «Отключить». Часть пакетов можно отключить прямо на ТВ-приставке в разделе «Мои подписки».
Списание за Wink — где отменять?
Если Wink подключён как услуга Ростелекома, отключайте в lk.rt.ru. Если подписка оформлена на wink.ru или через магазин приложений — отменяйте автопродление там.
Почему счёт вырос, хотя я ничего не подключал?
Обычно закончился промо-период пакета каналов или бесплатный месяц подписки, и услуга перешла в платную. Состав платежа виден в разделе «Начисления» в ЛК.
Можно ли отключить платные подписки, не разрывая договор?
Да, подписки и пакеты каналов отключаются отдельно, интернет и базовое ТВ продолжают работать.
Не помню логин в личный кабинет — как отключить подписку?
Восстановите доступ по номеру договора на lk.rt.ru или позвоните 8-800-100-08-00: оператор отключит услугу после проверки данных владельца договора.
Сделают ли перерасчёт за неиспользованные дни?
Ростелеком обычно пересчитывает абонентскую плату с даты отключения. Запросите перерасчёт в чате поддержки или по телефону, указав номер договора.
Подробнее об отмене подписки Ростелеком Подписки
Отмена подписки Ростелеком Подписки — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.
Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Ростелеком Подписки, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.
Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.
Отзывы пользователей
Валерия О.
12 января 2025 г.
Позвонила на 8-800, отключили за 5 минут. В ЛК было непонятно, что именно отключать.
Николай С.
8 ноября 2024 г.
Wink и подписки Ростелекома — это разные вещи. Пока разобрался — потратил час.
Похожие сервисы
Обновлено: 16 августа 2026 г.