Как отключить подписку Ozon Premium
Ozon Premium — платная подписка маркетплейса Ozon (ООО «Интернет Решения», ozon.ru): бесплатная доставка, повышенный кешбэк баллами, эксклюзивные «премиальные» цены. Базовый тариф — около 199 ₽/мес, есть уровни Premium Plus и Premium Pro (у продавцов и крупных покупателей — заметно дороже, вплоть до нескольких тысяч рублей за период). Подписка продлевается автоматически, оплата идёт с привязанной карты или Ozon Карты и в выписке видна как «OZON» / «OZON.RU». Частая проблема: Premium подключается вместе с промо-предложением или пробным периодом за 1 ₽, а через 30 дней списывается полная стоимость. Удаление приложения и отвязка карты подписку не отменяют — нужно выключить автопродление в профиле.
Пошаговая инструкция по отмене Ozon Premium
Через приложение Ozon (основной способ)
Откройте приложение Ozon → нажмите «Мой Ozon» (внизу справа)
Нажмите на блок «Premium» или «Управление Premium»
Откройте «Управление подпиской» → «Отключить автопродление»
Подтвердите отмену (сервис предложит остаться и скидку — откажитесь)
Через сайт ozon.ru
Зайдите на ozon.ru → Профиль → Premium → Управление подпиской → Отключить автопродление
Проверка результата
В разделе Premium должен появиться статус «Автопродление отключено» и дата окончания доступа
Проверьте в банковском приложении, что автоплатёж/подписка в пользу Ozon больше не активна
Если списание уже прошло
Напишите в поддержку Ozon через чат в приложении («Мой Ozon» → Поддержка), укажите дату и сумму, приложите выписку и попросите возврат
Где можно отменить подписку Ozon Premium
Полезные советы
⚠️ Ozon Premium может включаться автоматически через промо-предложения и пробный период за 1 ₽ — проверяйте настройки
Отключайте автопродление минимум за сутки до даты списания
Бесплатная доставка и кешбэк сохраняются до конца оплаченного периода
Если подписка оформлена через Ozon Банк — проверьте автоплатёж в настройках карты
У продавцов (Ozon Seller) Premium Plus подключается в личном кабинете продавца — отключать нужно там же
Часто задаваемые вопросы о Ozon Premium
Как отключить Ozon Premium?
В приложении Ozon: Мой Ozon → Premium → Управление подпиской → Отключить автопродление. На сайте: ozon.ru → Профиль → Premium → Управление подпиской.
Что входит в Ozon Premium?
Бесплатная доставка от небольшой суммы заказа, повышенный кешбэк баллами, эксклюзивные цены и приоритетная поддержка. Стоимость зависит от уровня подписки — от ~199 ₽/мес.
Что за списание OZON или OZON.RU в выписке?
Это платёж в пользу ООО «Интернет Решения». Если сумма повторяется с одинаковым интервалом и не совпадает с заказами — это подписка Premium.
Я удалил приложение Ozon — подписка отменится?
Нет. Удаление приложения и отвязка карты не отменяют Premium: Ozon может списать деньги с другой привязанной карты или с Ozon Карты. Отключайте автопродление в профиле.
С меня списали крупную сумму за Premium Plus, хотя я не подключал — что делать?
Такие случаи бывают у продавцов и при промо-акциях. Отключите автопродление, затем напишите в поддержку с выпиской и требуйте возврат; при отказе — жалоба в Роспотребнадзор.
Можно ли вернуть деньги за Ozon Premium?
Да, если подпиской не пользовались (не было заказов с премиальной доставкой) и обращение подано быстро после списания. Возврат оформляет поддержка индивидуально.
Подробнее об отмене подписки Ozon Premium
Отмена подписки Ozon Premium — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.
Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Ozon Premium, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.
Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.
Источники
Отзывы пользователей
Кирилл Х.
25 февраля 2025 г.
12 495 ₽ списали за Premium Plus, который я не подключал! Через поддержку вернули, но нервов стоило немало.
Екатерина Р.
12 ноября 2024 г.
Отключение автопродления не сразу видно в приложении. Нашла только через «Мой Ozon» → Premium.
Григорий П.
14 января 2025 г.
Пробный период кончился, а уведомления не было. 199 ₽ — не критично, но сам подход раздражает.
Похожие сервисы
Обновлено: 16 августа 2026 г.