Как отключить подписку PREMIER

PREMIER — стриминговый сервис холдинга «Газпром-Медиа» (ООО «Медиа Технологии») с оригинальными шоу, сериалами и фильмами ТНТ, ТВ-3 и Матч ТВ. Подписка продлевается автоматически каждый месяц или год. Оформить её можно напрямую на premier.one, через App Store / Google Play, а также в пакетах партнёров (МТС, Т-Банк, Сбер, оператор связи) — отключать нужно именно там, где списываются деньги.

Скриншот сайта PREMIER

Пошаговая инструкция по отмене PREMIER

Через сайт premier.one (основной способ)

Откройте premier.one и авторизуйтесь тем номером или почтой, на которые оформлена подписка

Нажмите на иконку профиля → «Настройки» → «Подписка и оплата»

Нажмите «Отменить подписку» / «Отключить автопродление»

Пройдите экраны удержания (скидка, пауза) и подтвердите отмену до финального сообщения

Через приложение PREMIER

Профиль → «Управление подпиской» → «Отменить подписку»

Через App Store / Google Play

iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → PREMIER → Отменить подписку

Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → PREMIER → Отменить

Если подписка в пакете партнёра

Отключите её в приложении банка или в ЛК оператора: PREMIER там указан как отдельная опция подписки

Проверка

Вернитесь в «Подписка и оплата»: должно быть указано, что автопродление отключено и до какой даты сохраняется доступ

Где можно отменить подписку PREMIER

Сайт premier.one (Профиль → Настройки → Подписка)

Мобильное приложение PREMIER (iOS, Android)

App Store / Google Play

Приложение банка или ЛК оператора, если подписка в их пакете

Поддержка PREMIER: support@premier.one, чат на сайте

Полезные советы

Если подписка через App Store/Google Play — на сайте PREMIER кнопки отмены не будет

Отмените до окончания бесплатного или промо-периода: списание проходит в последний день пробного доступа

⚠️ Удаление приложения и аккаунта НЕ отменяет подписку — деньги продолжат списываться

«Пауза подписки» — не отмена: после паузы автосписания возобновятся

После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода

Часто задаваемые вопросы о PREMIER

Как отменить PREMIER на телефоне?

В приложении PREMIER: Профиль → Управление подпиской → Отменить. Если подписка оформлена через магазин — Настройки → Apple ID → Подписки (iPhone) или Google Play → Подписки (Android).

Что значит списание PREMIER.ONE или PREMIER в выписке банка?

Это автопродление подписки PREMIER (Газпром-Медиа). Если рядом стоит APPLE.COM/BILL или GOOGLE PLAY — оплата идёт через магазин приложений, и отменять нужно там.

Можно ли вернуть деньги за PREMIER?

Если после списания вы не смотрели контент, напишите в поддержку support@premier.one с датой и суммой списания. При оплате через магазин возврат запрашивается на reportaproblem.apple.com или в Google Play.

Как отменить PREMIER на телевизоре?

В приложении на Smart TV управление подпиской обычно недоступно. Зайдите на premier.one в браузере телефона или компьютера.

Нет кнопки «Отменить подписку» — что делать?

Подписка оплачивается не напрямую: проверьте App Store, Google Play, подписки в приложении банка и услуги оператора связи. Также убедитесь, что вошли в тот аккаунт, на который оформлена подписка.

Отменил подписку, а фильмы всё ещё доступны — списание повторится?

Нет. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, дальше подписка не продлевается.

Подробнее об отмене подписки PREMIER

Отмена подписки PREMIER — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.

Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.

Если вы хотите вернуть деньги за подписку PREMIER, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.

Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.