Как отключить подписку Microsoft 365

Microsoft 365 (ранее Office 365) — подписка на Word, Excel, PowerPoint, Outlook и 1 ТБ OneDrive, тарифы «Персональный» и «Для семьи». С 2022 года Microsoft не принимает российские карты и продажу подписок в России приостановила, но ранее оформленные подписки и оплата зарубежной картой продолжают продлеваться. В выписке — «MICROSOFT», «MSFT» или «MICROSOFT*365».

Скриншот сайта Microsoft 365

Пошаговая инструкция по отмене Microsoft 365

Через аккаунт Microsoft (основной способ)

Откройте account.microsoft.com/services и войдите в аккаунт, на который оформлена подписка

Найдите Microsoft 365 → «Управление» → «Отменить подписку» или «Отключить регулярные платежи»

Подтвердите отмену и дождитесь письма подтверждения

Если оплата шла через магазин

iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Microsoft 365 → «Отменить»; Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → Microsoft 365 → «Отменить»

Если подписку продал сторонний продавец

Ключ активации на 1 год не продлевается автоматически — отменять нечего, доступ просто закончится

Проверка

На account.microsoft.com/services у подписки должно быть «Срок действия истекает …» вместо «Повторяющееся выставление счетов»

Где можно отменить подписку Microsoft 365

Сайт account.microsoft.com/services

App Store / Google Play (если подписка оформлена в магазине)

Поддержка: support.microsoft.com

Полезные советы

⚠️ Удаление Office с компьютера не отменяет подписку — отключайте регулярный платёж в аккаунте

После окончания подписки файлы остаются, приложения переходят в режим просмотра, а OneDrive урезается до 5 ГБ — скачайте важное заранее

Бесплатная веб-версия Word, Excel и PowerPoint доступна на office.com без подписки

В тарифе «Для семьи» отмена затрагивает всех приглашённых участников

Возврат за неиспользованный период Microsoft делает по обращению в поддержку, особенно в первые 30 дней

Часто задаваемые вопросы о Microsoft 365

Как отменить Microsoft 365?

account.microsoft.com/services → Microsoft 365 → «Управление» → «Отменить подписку» / «Отключить регулярные платежи». Если покупали через App Store или Google Play — отменяйте там.

Можно ли пользоваться Word без подписки?

Да, бесплатно в браузере на office.com с ограничениями. Установленные приложения после окончания подписки работают только в режиме чтения.

Что будет с файлами в OneDrive?

Хранилище уменьшится до 5 ГБ. Файлы сверх лимита останутся доступны для чтения и скачивания, но синхронизация и загрузка новых прекратятся.

Почему списывают деньги, если сервис ушёл из России?

Приостановлены только новые продажи. Ранее созданные подписки продлеваются, пока к аккаунту привязана работающая карта.

Как вернуть деньги?

Обратитесь в support.microsoft.com с номером заказа: в первые 30 дней возврат оформляют чаще всего, позже — пропорционально неиспользованному периоду.

Не могу войти в аккаунт, на который оформлена подписка — что делать?

Восстановите доступ через account.live.com/password/reset. Если не выходит — заблокируйте платёж в банке и напишите в поддержку Microsoft с чеком списания.

Подробнее об отмене подписки Microsoft 365

Отмена подписки Microsoft 365 — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.

Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.

Если вы хотите вернуть деньги за подписку Microsoft 365, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.

Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.