Как отключить подписку Wink

Wink — онлайн-кинотеатр и ТВ-сервис Ростелекома (ПАО «Ростелеком») с фильмами, сериалами и ТВ-каналами; с 2025 года в него влились подписчики more.tv. Подписка может быть оформлена напрямую в Wink, включена в домашний интернет или ТВ-тариф Ростелекома, либо оплачиваться через App Store / Google Play — от этого зависит, где именно отключается автопродление.

Скриншот сайта Wink

Пошаговая инструкция по отмене Wink

Через сайт или приложение Wink (основной способ)

Откройте wink.ru или приложение Wink и авторизуйтесь номером телефона, на который оформлена подписка

Перейдите в «Профиль» → «Мои подписки»

Выберите активную подписку → нажмите «Отключить» / «Отключить автопродление»

Подтвердите действие и дождитесь статуса «Автопродление отключено»

Если подписка входит в тариф Ростелекома

Зайдите в личный кабинет lk.rt.ru → «Услуги» → найдите Wink → отключите опцию

Или позвоните на 8-800-100-08-00 (бесплатно) и попросите отключить подписку Wink

Через App Store / Google Play

iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Wink → Отменить; Android: Google Play → Подписки → Wink → Отменить

Проверка

В разделе «Мои подписки» рядом с подпиской должна быть дата окончания и пометка, что продление отключено

Где можно отменить подписку Wink

Сайт wink.ru и приложение Wink (Профиль → Мои подписки)

Личный кабинет Ростелеком lk.rt.ru

Телефон 8-800-100-08-00

App Store / Google Play

Салоны Ростелекома (по паспорту, если подписка привязана к договору)

Полезные советы

На ТВ-приставке управление подписками ограничено — используйте сайт, приложение или телефон поддержки

Если Wink входит в тариф на интернет или ТВ — отключение возможно только через Ростелеком, в приложении кнопки не будет

⚠️ Отключение приставки или удаление приложения НЕ прекращает списания по договору

Подписчикам more.tv доступ перенесли в Wink — проверяйте подписку именно там

После отключения доступ сохраняется до конца оплаченного периода

Часто задаваемые вопросы о Wink

Как отключить Wink на телевизоре?

На телевизоре и приставке управление подписками ограничено. Зайдите на wink.ru или в приложение Wink на телефоне → Профиль → Мои подписки → Отключить, либо позвоните 8-800-100-08-00.

Что значит списание WINK или RT.RU в выписке банка?

Это оплата подписки Wink от Ростелекома. Если списание идёт вместе с абонентской платой за интернет — подписка входит в тариф и отключается в ЛК lk.rt.ru.

Wink списывает деньги, хотя подписку отключили — что делать?

Проверьте, нет ли второй подписки: одна могла быть оформлена в приложении, другая — включена в договор Ростелекома или в App Store / Google Play. Затем напишите в поддержку с датой и суммой списания.

Можно ли вернуть деньги за Wink?

Обратитесь в поддержку Ростелекома (чат в ЛК или 8-800-100-08-00) в течение 14 дней, указав, что услугой не пользовались. При оплате через магазин приложений возврат запрашивается там.

Я подписчик more.tv — где теперь отменять подписку?

Подписки more.tv перенесены в Wink, поэтому отменять нужно в Wink: Профиль → Мои подписки → Отключить.

Отключил подписку — доступ пропадёт сразу?

Нет, фильмы и каналы останутся до конца оплаченного периода, дальше автопродления не будет.

Подробнее об отмене подписки Wink

Отмена подписки Wink — процесс, который занимает всего несколько минут, если знать правильную последовательность действий. Многие пользователи сталкиваются с трудностями при отключении, потому что кнопка отмены может быть спрятана в глубине настроек аккаунта.

Важно помнить, что после отмены подписки вы обычно сохраняете доступ к сервису до конца оплаченного периода. Это означает, что лучше отменить подписку заранее, не дожидаясь автоматического списания.

Если вы хотите вернуть деньги за подписку Wink, обратитесь в службу поддержки сервиса. В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат в течение 14 дней, если не воспользовались платными функциями.

Мы рекомендуем регулярно проверять активные подписки в настройках Google Play (на Android) или App Store (на iPhone), чтобы избежать неожиданных списаний.