YM HeroGames — что это за списание?
СМС от банка
Списание сумма разная
YM*HEROGAMES MOSCOW RUS
Баланс: 12 450,32 ₽
09:41
Знакомо? Узнайте, что это за списание ↓
Что такое YM в выписке банка?
YM = ЮKassa (бывш. Яндекс.Касса)
Все списания с пометкой YM в банковской выписке проходят через платёжную систему ЮKassa — крупнейший платёжный агрегатор в России. Через неё тысячи сервисов принимают оплату за подписки. Сама ЮKassa не списывает деньги — она лишь проводит платёж от конкретного сервиса.
Увидели YM*HEROGAMES MOSCOW RUS в выписке?
Не паникуйте — это автоматическое списание за подписку на сервис HeroGames, проведённое через платёжную систему ЮKassa. Ниже — подробная инструкция, как отменить.
Что такое YM*HEROGAMES MOSCOW RUS?
Чаще всего YM*HEROGAMES — это оплата игр издателя Hero Games (上海英雄互娱, официальный сайт herogame.com, магазин пополнений hero.com/shop). Это китайский издатель мобильных и ПК-игр — среди известных проектов CrisisX и Duet Night Abyss. Регулярные списания обычно связаны не с «подпиской на сервис», а с внутриигровой подпиской (месячный пропуск, премиум-абонемент, боевой пропуск), которую оплачивают на сайте-магазине или прямо в игре. Реже под этим же названием попадаются сторонние промо-страницы с игровыми бонусами, поэтому получателя всё равно стоит сверить с чеком ЮKassa.
Как отменить подписку HeroGames
- 1
Вспомните, в какую игру Hero Games вы играли (CrisisX, Duet Night Abyss и др.) и где покупали пропуск
в самой игре или на hero.com/shop
- 2
В игре откройте «Магазин» / «Премиум» / «Подписка» и отключите автопродление месячного пропуска
- 3
Если покупка была через магазин приложений
Google Play → «Платежи и подписки», App Store → Настройки → Apple ID → Подписки, RuStore → «Мои подписки»
- 4
Если платили на сайте
войдите в аккаунт на hero.com/shop и отключите привязку карты / автоплатёж, при отсутствии такого пункта напишите в поддержку издателя (раздел Contact на herogame.com)
- 5
Проверьте «Автоплатежи» в ЮMoney и отзовите разрешение на списания
- 6
Если получателя не нашли
отзовите автоплатёж в банке или перевыпустите карту
Иногда за этим кодом стоит не сам издатель, а промо-страница («пройди тест», «получи бонусы в игре») с дешёвым пробным доступом — тогда отменять нужно именно там, адрес сервиса указан в чеке ЮKassa
Официальные приложения и сайт HeroGames
Универсальные способы отмены YM-списаний
- 1.Личный кабинет сервиса — зайдите на сайт/приложение и отмените подписку в настройках
- 2.Google Play / App Store — проверьте подписки в магазине приложений
- 3.Банковское приложение — заблокируйте автоплатёж, если не можете найти сервис
- 4.Проверьте почту — найдите письмо с подтверждением подписки, чтобы определить сервис
Часто задаваемые вопросы
Что такое YM HEROGAMES?
Это списание через ЮKassa в пользу игрового получателя HEROGAMES — чаще всего издателя Hero Games (herogame.com) за внутриигровую подписку или пополнение. Точное название компании и её ИНН видно в чеке ЮKassa или в истории платежей ЮMoney.
Как отключить подписку HeroGames?
Отключите автопродление месячного пропуска внутри игры или в магазине приложений (Google Play / App Store / RuStore), а если платили картой на сайте — уберите автоплатёж в аккаунте магазина hero.com/shop и в разделе «Автоплатежи» ЮMoney.
Это мошенники?
Само списание идёт через легальную ЮKassa. Но убедитесь по чеку, что получатель — действительно игровой издатель, а не сторонняя промо-страница, оформившая подписку после дешёвого пробного доступа.
Я удалил игру, почему деньги списываются?
Удаление игры не отменяет подписку: месячный пропуск продлевается автоматически. Автопродление нужно выключить внутри игры, в магазине приложений или в аккаунте hero.com/shop.
Почему суммы списаний разные?
У Hero Games несколько видов покупок: месячный пропуск, премиум-абонемент, боевой пропуск и разовые пополнения — цена зависит от игры, тарифа и валютного курса на дату платежа.
Как вернуть деньги за HeroGames?
Запросите возврат там, где прошла покупка: в Google Play/App Store через форму «Сообщить о проблеме», а при оплате картой на сайте — письмом в поддержку издателя (раздел Contact на herogame.com) с чеком ЮKassa. При отказе оспорьте платёж в банке.