YM LovePlanet — что это за списание?
СМС от банка
Списание 490 ₽
YM*LOVEPLANET MOSCOW RUS
Баланс: 12 450,32 ₽
09:41
Знакомо? Узнайте, что это за списание ↓
Что такое YM в выписке банка?
YM = ЮKassa (бывш. Яндекс.Касса)
Все списания с пометкой YM в банковской выписке проходят через платёжную систему ЮKassa — крупнейший платёжный агрегатор в России. Через неё тысячи сервисов принимают оплату за подписки. Сама ЮKassa не списывает деньги — она лишь проводит платёж от конкретного сервиса.
Увидели YM*LOVEPLANET MOSCOW RUS в выписке?
Не паникуйте — это автоматическое списание за подписку на сервис LovePlanet, проведённое через платёжную систему ЮKassa. Ниже — подробная инструкция, как отменить.
Что такое YM*LOVEPLANET MOSCOW RUS?
LovePlanet (loveplanet.ru) — один из старейших российских сайтов знакомств с мобильными приложениями для iOS и Android. Регистрация бесплатная, платные — VIP-статус, поднятие анкеты и пакеты сообщений. Списание YM*LOVEPLANET MOSCOW RUS — автопродление VIP-подписки через ЮKassa (около 490 ₽ за период; сумма зависит от длительности пакета). Особенность сервиса: VIP по умолчанию продлевается автоматически, а удаление анкеты не всегда останавливает платёж, поэтому отключать автопродление нужно до удаления профиля.
Как отменить подписку LovePlanet
- 1
Сначала отключите автопродление, потом удаляйте анкету
Если удалить профиль первым, доступ к настройкам подписки пропадёт, а платёж может продолжиться — восстанавливать придётся через поддержку.
- 2
Войдите на loveplanet.ru
Используйте логин и пароль анкеты, с которой оформляли VIP (проверьте почту — уведомления об оплате приходят на неё).
- 3
Откройте «Настройки» → «VIP-статус» / «Мои услуги»
Там перечислены активные платные услуги и дата следующего списания.
- 4
Отключите автопродление VIP и дополнительные услуги
Поднятие анкеты и «выделение» оплачиваются отдельно — отключайте каждую услугу.
- 5
Если оплата шла через мобильное приложение
iPhone: Настройки → Apple ID → «Подписки» → LovePlanet. Android: Google Play → профиль → «Платежи и подписки» → «Подписки» → LovePlanet.
- 6
Напишите в поддержку при отсутствии кнопки
Форма обратной связи есть на loveplanet.ru: укажите логин анкеты, дату и сумму списания, последние 4 цифры карты.
- 7
Запретите автоплатёж в банке
После отмены заблокируйте повторяющиеся платежи в адрес YOOMONEY/ЮKassa в приложении банка.
Не удаляйте анкету до подтверждения отмены — без доступа к профилю остановить автоплатёж сложнее
Официальные приложения и сайт LovePlanet
Универсальные способы отмены YM-списаний
- 1.Личный кабинет сервиса — зайдите на сайт/приложение и отмените подписку в настройках
- 2.Google Play / App Store — проверьте подписки в магазине приложений
- 3.Банковское приложение — заблокируйте автоплатёж, если не можете найти сервис
- 4.Проверьте почту — найдите письмо с подтверждением подписки, чтобы определить сервис
Часто задаваемые вопросы
Что такое YM LOVEPLANET в выписке?
Это автосписание через ЮKassa за VIP-статус или платные услуги на сайте знакомств LovePlanet (loveplanet.ru).
Как отключить VIP-подписку LovePlanet?
Войдите на loveplanet.ru → «Настройки» → «VIP-статус» / «Мои услуги» → отключите автопродление у всех активных услуг. Если платили через стор — отменяйте в App Store или Google Play.
Я удалил анкету, а деньги списывают — что делать?
Удаление анкеты не всегда останавливает автоплатёж. Напишите в поддержку LovePlanet с логином, датой и суммой списания и параллельно запретите повторяющиеся платежи ЮKassa в банке.
Почему сумма списаний разная?
Кроме VIP-статуса на сайте есть платные опции (поднятие анкеты, выделение, сообщения) — каждая оплачивается отдельным платежом, поэтому в выписке несколько сумм.
Можно ли вернуть деньги за VIP?
Возврат за неиспользованный период возможен по решению сервиса: обратитесь в поддержку сразу после списания. При отказе платёж можно оспорить в банке, приложив переписку.