YM RoboChat — что это за списание?

09:41

900

СМС от банка

Списание сумма разная
YM*ROBOCHAT IO MOSCOW RUS
Баланс: 12 450,32 ₽

09:41

Знакомо? Узнайте, что это за списание ↓

Что такое YM в выписке банка?

YM = ЮKassa (бывш. Яндекс.Касса)

Все списания с пометкой YM в банковской выписке проходят через платёжную систему ЮKassa — крупнейший платёжный агрегатор в России. Через неё тысячи сервисов принимают оплату за подписки. Сама ЮKassa не списывает деньги — она лишь проводит платёж от конкретного сервиса.

Увидели YM*ROBOCHAT IO MOSCOW RUS в выписке?

Не паникуйте — это автоматическое списание за подписку на сервис RoboChat, проведённое через платёжную систему ЮKassa. Ниже — подробная инструкция, как отменить.

Что такое YM*ROBOCHAT IO MOSCOW RUS?

RoboChat (robochat.io) — российский сервис автоматизации рассылок и чат-ботов для ВКонтакте, Telegram, Instagram и других мессенджеров: конструктор воронок, автоответчики, массовые рассылки подписчикам сообщества. Списание YM*ROBOCHAT IO MOSCOW RUS — автопродление тарифа через платёжный сервис ЮKassa (YM = YooMoney, MOSCOW RUS — город и страна регистрации получателя платежа). Это НЕ подписка на нейросеть и не оплата ChatGPT, хотя название похоже: RoboChat — инструмент для маркетологов и владельцев сообществ. Суммы у пользователей разные, потому что цена тарифа зависит от количества подписчиков в базе и числа подключённых каналов. Частая причина неожиданного списания — тариф, подключённый администратором сообщества или подрядчиком-маркетологом на карту владельца.

ym robochatym robochat ioym robochat moscow rusym robochat io moscow rus

Как отменить подписку RoboChat

1
Проверьте, кто подключал тариф
Если ботом занимался маркетолог или администратор сообщества, доступ к кабинету RoboChat может быть у него — тогда быстрее попросить его отключить тариф, чем восстанавливать доступ.
2
Откройте официальную страницу отмены
Прямая ссылка — robochat.io/cancel: это форма отмены рекуррентного платежа, доступная без сложных настроек.
3
Либо отмените в личном кабинете
Авторизуйтесь на robochat.io → «Настройки» → «Тариф» → переключитесь на бесплатный план или отключите автопродление.
4
Проверьте статус тарифа
После отмены у тарифа должна пропасть дата следующего списания и появиться пометка об отключённом автопродлении.
5
Отключите лишние проекты и каналы
Если списание нужно только уменьшить, а не убрать: удалите неиспользуемые боты и лишних подписчиков из базы — тариф пересчитается на более дешёвый.
6
Если доступа к кабинету нет
Напишите в поддержку RoboChat с реквизитами платежа из чека ЮKassa: дата, сумма, последние 4 цифры карты — и требованием отключить рекуррентный платёж.
7
Запросите возврат
Оплаченный период по правилам сервиса не возвращается автоматически — возврат за неиспользованное время запрашивается письмом в поддержку.
8
Поставьте запрет автоплатежа
После отмены запретите в приложении банка повторяющиеся платежи в адрес YOOMONEY/ЮKassa — страховка от повторных попыток списания.

Отмена тарифа останавливает только следующее списание: уже оплаченный период продолжает работать и деньги за него не возвращаются автоматически

Официальные приложения и сайт RoboChat

Официальный сайт robochat.io Страница отмены подписки Тарифы

Универсальные способы отмены YM-списаний

1.Личный кабинет сервиса — зайдите на сайт/приложение и отмените подписку в настройках
2.Google Play / App Store — проверьте подписки в магазине приложений
3.Банковское приложение — заблокируйте автоплатёж, если не можете найти сервис
4.Проверьте почту — найдите письмо с подтверждением подписки, чтобы определить сервис

Часто задаваемые вопросы

Что такое YM ROBOCHAT IO MOSCOW RUS?

Это автоматическое списание за тариф сервиса чат-ботов и рассылок RoboChat (robochat.io), проведённое через платёжную систему ЮKassa. MOSCOW RUS — город и страна регистрации получателя платежа.

Как отключить подписку YM ROBOCHAT?

Быстрее всего через официальную страницу robochat.io/cancel. Альтернатива — кабинет: Настройки → Тариф → переход на бесплатный план и отключение автопродления.

Это оплата ChatGPT или нейросети?

Нет. RoboChat — сервис автоматизации рассылок и чат-ботов для соцсетей и мессенджеров, не связанный с OpenAI. Подписки нейросетей в выписке выглядят иначе (OPENAI, YM*CHATGPT и т. п.).

Почему сумма списания у меня другая?

Тариф RoboChat зависит от числа подписчиков в базе и количества подключённых каналов, поэтому суммы у разных пользователей не совпадают. Точная цена видна в разделе «Тариф».

Я не подключал RoboChat — откуда списание?

Чаще всего тариф оформил администратор сообщества или подрядчик-маркетолог, использовав вашу карту. Проверьте, кто ведёт ваши боты и рассылки, и отмените тариф через robochat.io/cancel.